宿泊案内

受付営業時間

9:00 – 20:00(フロントのあるマーケットテラスカフェの営業時間内)
※ 9:00からチェックインは可能ですが、お部屋のご利用は16:00~です

CHECK-IN

16:00 – 20:00
20時以降のCHECK-INは前日までにご相談ください。ご連絡なく宿泊予定当日の21時を過ぎますとキャンセルとなり、キャンセル料が発生します。
※ 無料お荷物預かり:9:00 – 20:00(過大なもの応相談)ご宿泊日以外のお荷物お預かりは別途料金がかかります
※ 時間外のチェックインは事前にご相談ください(21:00以降は別途1000円のレイトチェックイン料金が加算されます)
※ 9時前にチェックアウトされる場合は宿泊日前までに相談ください
※ 11時から16時までは施設清掃時間となりますことをご了承ください
※ チェックインの際にご宿泊者様全員の身分証明証のコピーをとらせて頂いております

<レイトチェックイン方法>
★ レイトチェックイン(20:00~)はリクエスト制です
指定チェックイン時間(16:00 – 20:00)以降にご到着予定の場合は、遅くとも到着日の前日までに宿泊施設へ必ずご連絡ください。事前連絡がなく、20:00までにチェックインがされない場合、予約はノーショー(無断不泊)扱いとなり、キャンセル料金が発生いたします。受付時間以降はレセプションスタッフ不在のため、通常チェックインはできません。

CHECK-OUT

9:00 – 11:00
※無料お荷物預かり:9:00-20:00(過大なもの応相談)

事前に確認!

★ 10歳以上の方には大人料金が適用されます
★ 18歳未満のゲストは、保護者の同意書を提出する必要があります。詳細については宿泊施設までお問い合わせください
★ 到着予定時刻を事前にご連絡ください
★ 宿泊施設は全館禁煙です
★ HACO. TATAMI. 共に施設内に急な階段があります
★ 施設内には、タオル、お部屋着、シャンプーリンス等のアメニティはご用意がありません。フロントや商店街店舗にてお買い求めください

キャンセル料

宿泊キャンセル料は以下の通り発生いたしますことをご了承ください。
● 当日キャンセル:宿泊料金の100%
● 前日キャンセル:宿泊料金の100%(20時以降に頂いたキャンセルのご連絡は翌日付の受付となりますので、ご注意ください)
※ 他ウェブサイトよりご予約された場合は、各ウェブサイトよりキャンセル料をご確認くださいませ
● ノーショー no-show(cancel fee is all of the day):ご連絡なくキャンセルになった場合(ノーショー)、宿泊料金の全額となります
● デポジット:他サイトによるご予約時にクレジットカードに課金される宿泊料金のデポジット(頭金)はご予約の変更やキャンセル時の返金、他の宿泊日への振り替え等は致しかねますことをご了承ください

まずはフロントのある「マーケットテラスカフェ」へ

マーケットテラスカフェ
マーケットテラスカフェがフロントの役割となっており、商店街に点在する一軒家を改装した宿泊棟へは商店街を通っていただきます。宿泊者同士の交流スペースは各宿泊棟にあるだけでなく、商店街のコミュニティカフェであるマーケットテラスカフェでは地域の人とも交流することができます。また、以下のサービスも提供しておりますので、お気軽にお立ち寄りください。
・モーニングサービス
・イベント受付(イベント詳細はこちらから
・お荷物お預かり
・小山湯チケット販売
・アメニティ販売


お荷物お預かり:9:00 – 20:00(日にちをまたぐことはできません)
モーニングサービス:トースト&ボイルドエッグ&ドリンクがお楽しみいただけます。別料金で追加メニューもご用意しております。

さまざまな特典やイベントも

和菓子作り体験
商店街で使用できるお得クーポンがついてくるだけでなく、諏訪神社の祈祷体験や和菓子作りの体験、書道体験(外国人限定)、宿泊者と地域住民を交えた鍋パーティなど、文化を体験できるイベントを定期的に開催しています。

レンタサイクルで観光スポットへ簡単アクセス

マーケットテラスカフェから横浜の主要観光スポットに、レンタサイクル(baybike)で行くことができ、まさに暮らすように旅をすることができます。